Referencia

Cómo manejamos tu información personal

Cuando abrís tu cuenta en v777, recolectamos los datos necesarios para verificar tu identidad, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir con las normas de la región.

Recolección mínima necesariaEncriptación de datos personalesControl sobre tu informaciónAcceso bajo la ley localDerecho a solicitar eliminación
v777 Cómo manejamos tu información personal
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos tu información

Aplicamos encriptación SSL en todas las páginas, almacenamos contraseñas con hash irreversible y limitamos el acceso interno a datos personales solo al equipo que procesa retiros o resuelve disputas. Monitoreamos actividad sospechosa en tiempo real y bloqueamos sesiones desde ubicaciones nuevas hasta que confirmes el acceso por correo.

Encriptación SSL

Toda la información que enviás—desde el formulario de registro hasta los datos de retiro—viaja encriptada con certificado SSL de 256 bits. Tu navegador muestra el candado verde en la barra de dirección cuando estás conectado.

Autenticación de dos pasos

Active la verificación en dos pasos desde "Seguridad" en tu perfil. Cada vez que iniciés sesión desde un dispositivo nuevo, te enviamos un código de seis dígitos por SMS o correo que debés ingresar antes de acceder al lobby.

Control de sesiones activas

En "Mis dispositivos" dentro de tu cuenta ves la lista de sesiones abiertas con fecha, hora y modelo de dispositivo.

Retención limitada

Conservamos tu historial de juego y transacciones durante el tiempo que tu cuenta esté activa. Si solicitás el cierre definitivo, eliminamos nombre, correo, teléfono y documento dentro de 30 días, salvo que la ley local exija retener registros de transacción…

CONTACTO DIRECTO

Canales para consultas sobre privacidad

Si quiere ver qué datos tenemos sobre usted, corregir información desactualizada o solicitar la eliminación de tu cuenta, use cualquiera de estos canales. Nuestro equipo responde en español y procesa solicitudes de acceso o borrado en siete días hábiles como máximo.

Chat en vivo

Abrí el ícono de chat en la esquina inferior derecha del lobby, seleccioná "Privacidad y datos" en el menú y describí tu solicitud. Un agente revisa tu pedido y te confirma los pasos siguientes en la misma conversación.

Correo de privacidad

Enviá tu solicitud a privacy@v777 desde el correo registrado en tu cuenta. Incluí tu nombre completo, documento de identidad y qué información quiere consultar, corregir o eliminar para que podamos verificar tu identidad.

Formulario de cuenta

Ingrese al lobby, tocá tu avatar arriba a la derecha, seleccioná "Mis datos" y use el enlace "Solicitar mis datos personales" al pie de la pantalla.

Dudas comunes sobre privacidad

Pedimos nombre completo, correo, número de teléfono, documento de identidad y dirección de billetera o cuenta bancaria. También registramos tu IP, tipo de dispositivo y sistema operativo para detectar fraude y cumplir con las normas de la región.

No. Compartimos datos únicamente con proveedores de juego y procesadores de pago cuando es necesario para completar una transacción o cumplir auditorías regulatorias. No vendemos listas de correo ni perfiles de usuario con fines publicitarios.

Ingrese al lobby, tocá tu avatar, seleccioná "Mis datos" y use el enlace "Solicitar mis datos personales". Generamos un PDF con tu información registrada y lo enviamos a tu correo dentro de 48 horas.

Sí. Contactá soporte por chat o correo, solicitá el cierre definitivo y eliminamos tu nombre, correo, teléfono y documento dentro de 30 días. El historial de transacciones puede retenerse si la ley local lo exige para auditoría fiscal

Usamos cookies funcionales para mantener tu sesión, analíticas para ver qué secciones visitás y de preferencia para recordar idioma y moneda. Puede desactivar las no esenciales desde la configuración de tu navegador; eso puede limitar funciones del lobby.

Tu contraseña se almacena con hash irreversible y nunca la vemos en texto plano. Los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan por pasarelas seguras; nosotros no guardamos claves PIN ni contraseñas de billetera en nuestros servidores.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.